Обратилась сегодня в данный филиал для снятия средств по ген.доверенности/ Взяла талончик, ждала своей очереди. В итоге меня вызвали, оказалось ошибочно. Далее, когда начала узнавать куда мне подойти и как снять деньги, сотрудники перекладывали ответственность с одного на другого. Никто из них не смог мне должным образом помочь/ сообщили, что они...
5.0
Класс!
3.0
Рекламе ВТБ теперь не доверяю)
2.0
Всегда большая очередь. Может просто приезжал в такое время🤷♂️
1.0
Хотел взять кредит в этом банке для покупки квартиры под 8.7%. Собрал все документы. Потратился на оценку недвижимости( это было обезательное условие банка) в размере 2500 рублей. Кредитный договор подписали. Оформил там же в офисе этого банка страховку на заёмщика. Стоимость страховки составила около 15000 рублей. После этого поехал в МФЦ регистрировать сделку. По дороге звонят с банка, представитель банка говорит что кредит мне не дадут. Якобы служба безапастности заблокировала мою заявку на кредит без каких либо обьяснений. Поэтому если будете кредитоваться в этом банке будте готовы потерять потраченое время и деньги.
1.0
негатив
1.0
Сотрудники банка абсолютно не хотят работать... Обслуживание отвратительное...Такое было ощущение когда брал кредит, типа зачем вы пришли сюда, на фиг вам кредит, на фиг вам квартира! Ещё и не одобрили кредит. И пакет документов на уничтожение отправили, без моего согласие, во всех других банках отдают в руки обратно!...Теперь опять собирать документы!... Тысячу раз пожелел что к ним обратился, всем буду советовать ни ходить в этот банк!....
5.0
Удобное отделение. Хорошие сотрудники.
1.0
Культура обслуживания никогда не заходила в данное отделение. Терминал по выдачи билетов эл.очереди не работал пришлось час стоять в "живой очереди". Работало только 4 специалиста и не спешно. Мать пенсионерку просто обманули, вместо того чтобы сделать замену дебетовой карты в связи с истечением ее срока действия, подключили к счету новую карту с...
1.0
Как выяснилось очень проблемно открыть расчётный счёт в данном банке, всё очень сложно, менеджер ничего не знает, задача данного филиала зарегистрироваться счёт и всё, дальше сам. Работа с личным кабинетом и интернет-банком остановилась на уровне 2010 года, когда нужно на компьютер устанавливать сертификаты и драйвера, настраивать браузер и ходить...
5.0
В этом отделение все есть, можно решить сразу несколько вопросов. Компетентные сотрудники, центр города
3.0
Из минусов:- банк большой, народу много, а банкомат всего один на такое большое отделение - на входе не совсем компетентные консультанты+ мне попался грубый специалист в окошке
1.0
Всегда приходится ждать и очень долго. Работники всегда утомленные и неприветливые. Навязывают какие-то предложения которые не выгодны клиенту, но выгодны менеджерам.
2.0
Ужасное место, неграмотные сотрудники, воруют личное время и нервы.
4.0
Вежливые и грамотные сотрудники.
5.0
Лучше сбера в 100 раз
5.0
Очередь была через тирминал по талонам. Это очень. Хорошо. Но сейчас все клиент ьедняги стоят в "" предбаннике где стоят банкоматы, живой очередью без дистанции и карантинных мер по 50.человек. Смешно.
5.0
Хороший банк, по сравнению со Сбербанком мне понравился больше.
4.0
На 4ку, сервис не всегда радует. Бывают долгие очереди
