Lexus, автоцентр
Традиционные ценности Lexus, такие как бесподобное качество сборки, роскошный интерьер и современные технологии, усиливаются применением философии дизайна L-finesse. Это является ключевым элементом позиционирования Lexus как исключительного бренда с...
Основные контакты (Предложить исправление · Вы – владелец этой организации?)
город Набережные Челны, улица Академика Королева, 20б
Участвует в справочнике
Самые свежие 10 отзывов об организации: (посмотреть все)
Все понравилось. Консультант объяснил все понятно
Отношение к клиенту не соответствует бренду Lexus. Взяли предоплатой деньги, с условием, что машину сразу возьмут в ремонт. Две недели переносили сроки приемки машины. Потом всё таки машину взяли, обещали сделать за три дня, потом нужно ещё два дня, потом отдадим на следующей неделе - якобы мы очень тщательно подходим к ремонту, возникли сложности. Попросил прислать фото, прислали - машина не тронутая, даже не начинали делать. На мою просьбу уже начать делать, мастер Ренат ушёл советоваться с руководителем и больше трубки не брал. При просьбах соединить с руководителем, никто трубки не брал. Девушка с ресепшена обещала, что они мне обязательно перезвонят - никто не перезванивал. Удалось достучаться только через горячую линию Тойота Моторс Россия. С трудом вернули машину. Был у них раза на ТО и каждый раз видел, что какой-либо клиент ругается с ними по поводу отношения. Каждый раз думал, что вот клиенты злые... нервные... что так ругаться то. Теперь сам столкнулся с их отношением и встал в ряды негативных клиентов. Этот салон может только машину продать с улыбкой, остальное не к ним. Рейтинг в отзывах соответствует их сервису, положительным отзывам теперь нет доверия.
Проходил ТО, отличное обслуживание!!! На 5
Очень квалифицированный персонал. Все показали, рассказали. Купил отличную машину.
👍классное обслуживание
Если бы не цены на тех осмотр.. Может быть тогда бы все было на уровне!
Тойота это автомобиль мечта
Уровень обслуживания не соответствует бренду! Руководству пора бы принять меры! Второй автомобиль приобретаю в Казани.
Вот меня прям удивляют ребята которые там работают. Вы делаете медвежью услугу своему хозяину и бренду. Худшее отношение я видел только в налоговой, Альфа-банке и в управляющей компании. Ребята вы прям отвращение вызвали своим поведением, желанием обмануть и нежеланием работать и разбираться. За 3 дня пообщался с 8 специалистами и очно и заочно, и никто, вот прям НИКТО не хочет ничего предпринимать и брать на себя ответственность, даже за деньги. #лексус #Lexus
Как проехать